Călătoriile sunt un lucru pe care oamenii îl fac fie din plăcere fie din diverse nevoi, cum ar fi cele care țin de locul de muncă. În cazul unor plecări care depășesc granițele țării, extrem de mulți oameni aleg să folosească avionul ca mijloc de transport până la destinația respectivă. Totuși, nu de puține ori s-a întâmplat ca zborurile să fie anulate, oamenii plătind deja biletul. Totuși, ANPC vine cu o veste bună pentru români, mai precis faptul că pot să obțină până la 600 de euro în cazul în care călătoria lor aeriană a fost anulată.
Până la suma de bani pe care oamenii ale căror zboruri au fost anulate, este extrem de important modul, de fapt modurile în care aceste compensații pot fi obținute. Practic, conform celor de la Digi24, cetățenii au la dispoziție două modalități. Prima dintre ele este una amiabilă, care se face direct la compania aeriană respectivă. A doua este ceva mai „drastică”, mai precis prin apelul la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și Centrul European al Consumatorilor din România. Desigur, aceste două instituții se vor ocupa de cererea omului fără ca acesta să fie nevoit să scoată vreun ban din buzunar.
Interesant este faptul că oamenii pot să ceară aceste compensații chiar și în situația în care, respectiva companie aeriană a pus la dispoziție și un alt zbor.
De la sfârșitul lunii aprilie, și până acum, există deja sute de astfel de cereri. Potrivit publicației Digi24, cele mai multe solicitări au fost legate de serviciile celor de compania aeriană Wizz Air, în număr de 500. „Pe numele” Ryan Air au fost făcute un număr destul de mare de astfel de cereri, mai precis 114.
Cine se ocupă de investigări și ce spun oficialii ANPC
Organele abilitate care se ocupă de procesul de verificare sunt, conform sursei mențioante anterior, Direcția Generală de Control și Supraveghere Piață și Centrul European al Consumatorilor România. Ultima instituție este și cea care se ocupă de plângerile făcute chiar de oamenii care au apelat la serviciile diverselor companii aeriene.
Potrivit Agerpres, reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor spun că : „În prezent, se centralizează toate reclamațiile, pe această temă, de pe teritoriul României, la nivelul ANPC, pentru a putea completa și definitiva informațiile, ANPC sfătuind, totodată, consumatorii să se adreseze, în primă instanță, operatorilor economici de transport aerian sau agențiilor de turism intermediare, pentru soluționări amiabile, iar, în situația în care drepturile acestora sunt încălcate, să se adreseze autorităților competente, reamintind totodată că, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261, consumatorii au dreptul să solicite compensații de până la 600 de euro pentru un zbor anulat.
