Amazon.com intensifică utilizarea inteligenței artificiale generative în cadrul echipelor sale financiare. În timp ce multe companii caută modalități de a trece în mod eficient de la testarea și experimentarea tehnologiei la ora de vârf.
Gigantul comerțului electronic a adoptat inițial sistemele bazate pe reguli. Una dintre primele forme de inteligență artificială care utilizează un set de reguli pentru a rezolva probleme și a lua decizii, în cadrul organizației sale financiare. Pe care apoi le-a completat cu învățarea automată. Inteligența artificială generativă asistă acum angajații din domeniul finanțelor cu analize mai complexe.
Amazon apelează la inteligența artificială generativă
Echipele sale financiare apelează la inteligența artificială generativă în domenii precum detectarea fraudelor, revizuirea contractelor, previziunile financiare, productivitatea personală, interpretarea normelor și reglementărilor și activitatea legată de impozite, acțiuni care vizează în parte reducerea costurilor, sporirea eficienței și creșterea preciziei, au declarat directorii companiei. Aceste cazuri de utilizare sunt într-un amestec de etape de experimentare și implementare.
„În timp ce experimentarea și cunoașterea tehnologiei sunt lucruri pe care dorim cu adevărat să le accelerăm, implementarea efectivă a acesteia în producție și asigurarea faptului că ne aflăm într-o situație bine controlată este foarte, foarte importantă pentru noi”, a declarat Dave George, vicepreședinte al tehnologiei financiare la Amazon.
În sens mai larg, Amazon își îndreaptă atenția către inovațiile AI, capacitățile unității sale de cloud computing Amazon Web Services determinând o creștere a vânzărilor la nivelul întregii companii pentru cel mai recent trimestru.
Amazon a declarat că se așteaptă ca cheltuielile de capital în numerar să crească semnificativ în acest an. Deoarece face investiții în infrastructura tehnologică, în special în eforturile de inteligență artificială generativă. Compania a înregistrat cheltuieli de capital în numerar de 13,9 miliarde de dolari în primul trimestru. În creștere cu 6% față de perioada anului precedent. Amazon Web Services a reprezentat 17,5% din cele 143,31 miliarde de dolari ale Amazon pentru trimestru. În creștere de la 16,8% din 127,36 miliarde de dolari în perioada anului precedent.
Crearea de valoare din AI
Tonul s-a schimbat în ultimele luni în toate industriile pentru directorii financiari care navighează prin AI generativă. De la fascinația față de progresele tehnologice la o concentrare serioasă asupra aplicării sale și a generării de valoare din aceasta. Unele dintre cele mai mari companii de tehnologie continuă să fie mai agresive și mai dispuse să adopte IA generativă.
Personalul fiscal intern al Amazon utilizează, de asemenea, tehnologia. Echipa de conformitate fiscală a creat un instrument care utilizează IA generativă pentru a ajuta la validarea facturilor primite pentru taxele pe valoarea adăugată. Pe care întreprinderile le plătesc de obicei în diferitele etape de producție a unui bun sau serviciu.
Atunci când echipa primește o factură, instrumentul verifică automat validitatea facturii înainte de efectuarea plății, a declarat George. În loc să valideze manual aceste facturi, inteligența artificială generativă permite echipei să automatizeze procesul, a spus el.
Numeroase cazuri de utilizare
Inteligența artificială generativă ajută Amazon și la revizuirea numeroaselor contracte pe care le are cu furnizorii și clienții. Un instrument ia în considerare datele de referință standard ale Amazon, politicile și istoricul contractelor anterioare pentru a determina modificările necesare pentru a se adapta contractelor. AI extrage apoi informații cheie pentru o revizuire umană mai raționalizată.
„Există un beneficiu aici, deoarece oamenii nu se plimbă prin contracte foarte, foarte dense”, a declarat George, care conduce cele două grupuri de lucru generative-AI ale organizației financiare, unul centrat pe inovare și celălalt pe securitate.
Compania antrenează modele pe seturi vaste de date privind tranzacțiile financiare pentru a detecta și preveni fraudele și anomaliile financiare. Modelele pot identifica tipare și nereguli care ar fi practic imposibil de observat de către oameni, a declarat John Felton, director financiar al Amazon Web Services.
„Această capacitate sporită de detectare a fraudelor nu numai că ne protejează rezultatul final. Dar ne ajută și să asigurăm conformitatea”, a declarat Felton, care, împreună cu George, raportează directorului financiar al companiei, Brian Olsavsky, care deține această funcție din 2015. Compania a refuzat să comenteze cu privire la economiile de costuri estimate.
Aceste controale ale tranzacțiilor încorporează din ce în ce mai mult AI generativ și modele care pot interpreta și explica rezultatele. Angajații care anterior lucrau cu un eșantion aleatoriu se concentrează acum pe o listă a tranzacțiilor cu cel mai mare risc. Îmbunătățită prin AI generativă, a declarat George.
Un domeniu potențial în curs de dezvoltare al aplicațiilor AI pentru finanțele corporative este realizarea de interogări complexe pentru recuperarea anumitor date.
Marșul lent al AI
Dar, pentru multe companii, finanțele au adoptat lent tehnologia în comparație cu alte părți ale afacerii. Cum ar fi vânzările, marketingul și asistența pentru clienți. „Sarcinile din finanțe sunt înrădăcinate în analiza numerelor. Iar AI generativă este o tehnologie înrădăcinată în analiza cuvintelor”, a spus McDonald, adăugând că învățarea automată este mai potrivită pentru analiza numerică.
Amazon este una dintre puținele companii care și-a construit propriile modele mari de limbaj de la zero. Amazon Web Services a declarat că zeci de mii de întreprinderi folosesc platforma sa de dezvoltare a aplicațiilor AI. Cunoscută sub numele de Bedrock. Cele mai multe companii plătesc pentru a utiliza modele proprietare de la furnizori precum OpenAI și ajustează aceste modele după cum este necesar sau își construiesc propriile instrumente generative de inteligență artificială utilizând modele open-source.
Angajații AWS utilizează un constructor de aplicații AI în Bedrock pentru a automatiza sarcinile de lucru zilnice. Cum ar fi ajutarea la scrierea documentelor și rezumarea întâlnirilor, a spus Felton.
Unul dintre marile avantaje ale IA generativă este oportunitatea de a crește productivitatea personală a angajaților. Permițându-le să își extindă competențele și să abordeze o gândire mai critică, a spus George. Departamentele de contabilitate și finanțe ale companiilor din toate industriile au fost mult timp zone pline de sarcini repetitive.
Dar George a recunoscut, de asemenea, o „îngrijorare valabilă” din partea angajaților cu privire la efectul potențial al tehnologiei asupra securității locului de muncă. „Cred că există un punct sensibil în care putem obține beneficiile AI generative. Atât din perspectiva corporației, cât și din perspectiva experienței umane”, a spus el, potrivit The Wall Street Journal.
