Vești proaste pentru clienții Hidroelectrica! Implementarea plății online prin aplicația iHidro se amână. Compania a relansat licitația pentru servicii de procesare a plăților. Conform unui anunț recent pe SEAP, Hidroelectrica a decis să reia procedura. Se dorește încheierea unui contract pe 12 luni, cu o valoare estimată de 3,55 milioane lei. Acest contract va permite clienților să plătească facturile prin card bancar în aplicația iHidro și pe site-ul hidroelectrica.ro, notează Economica.
Termenul limită pentru clarificări în SEAP este cu 15 zile înainte de depunerea ofertelor. Relansarea vine după ce licitația anterioară a fost anulată. Toate ofertele sau cererile de participare au fost retrase sau considerate inadmisibile.
Hidroelectrica reia licitația pentru aplicația online
„Achiziția presupune încheierea unui contract cu o durată de 12 luni având ca obiect „Servicii de plată prin carduri bancare pentru clienții finali, prin aplicația proprie iHidro și pe site hidroelectrica.ro”. Termenul limită până la care operatorii economici pot transmite în SEAP solicitări de clarificări este cel târziu în a 15 a zi înainte de termenul stabilit pentru depunerea ofertelor”, se arată în SEAP.
Noul contract, estimat la 3,55 milioane lei, va dura 12 luni. Include servicii de plată prin carduri bancare în aplicația iHidro și pe site-ul hidroelectrica.ro.
″Implementarea unui sistem de procesare a plăților prin carduri bancare pentru aplicația iHidro și pe site-ul hidroelectrica.ro este esențială nu doar pentru menținerea satisfacției clienților, ci și pentru a rămâne competitivi într-un mediu de piață dinamic. Un aspect important al acestei soluții este eliminarea aproape totală a riscului alocării întârziate. Prin automatizarea și eficientizarea procesului de plată, sistemul propus va optimiza fluxul de lucru și va diminua riscul erorilor″, mai scrie în caietul de sarcini companiei.
Decizia vine după ce procedura inițială a fost anulată din cauza retragerii sau respingerii tuturor ofertelor. Implementarea unui sistem de procesare a plăților prin carduri bancare este crucială. Acest sistem menține satisfacția clienților și asigură competitivitatea pe o piață dinamică. Automatizarea procesului de plată elimină întârzierile și optimizează fluxul de lucru. Astfel, se reduce riscul erorilor.
Hidroelectrica subliniază importanța unui astfel de sistem. Este vital pentru menținerea satisfacției clienților și pentru competitivitate. Automatizarea și eficientizarea procesului de plată optimizează fluxul de lucru și reduc riscul erorilor. Sistemul de procesare a plăților elimină aproape complet riscul întârzierilor.
Printre companiile interesate de furnizarea acestor servicii se numără Netopia Financial Services, PayU și Europayment Services în colaborare cu CEC Bank. Aplicația iHidro, lansată anul trecut, încă nu permite plata online a facturilor. Această funcționalitate este așteptată cu nerăbdare de către clienți, potrivit DailyBusiness.
