Reprezentanții companiilor aeriene și ai marilor lanțuri hoteliere încearcă să aducă în mod constant noutăți pe piață și să își modifice ofertele, după ce au observat că tot mai mulți tineri sunt în căutare de experiențe.
Sectorul global al călătoriilor s-a îmbunătățit din pandemie, însă, turiștii nu mai dau atât de mulți bani pe suveniruri. În schimb, oferă mai mulți bani pentru evenimente sportive sau pentru a cumpăra bilete la concerte care se desfășoară în destinații noi.
Tot mai multe oferte pentru turiști
Companiile aeriene, hotelurile și operatorii din domeniul turismului profită din ce în ce mai mult de acest lucru, și trec dincolo de serviciile pe care le oferă în mod obișnuit, pentru a realiza rezervări pentru experiențe speciale, cu scopul de a-și păstra clienții.
„Veniturile noastre din jocuri sunt în creștere, dar relativ staționare”, a declarat directorul executiv al MGM, Bill Hornbuckle, pentru Reuters, spunând că mărirea veniturilor a fost determinată de divertisment și de experiențele de lux cu mâncare și băutură. „Există pur și simplu acest apetit pentru experiențe la un nivel mai înalt pentru care oamenii par să fie pregătiți să plătească”.
Cheltuielile turiștilor pentru experiențe precum restaurante, parcuri de distracții și cluburi de noapte la nivel global au crescut cu 65% în martie 2023, cea mai recentă lună pentru care sunt disponibile date, față de martie 2019, înainte de pandemie, potrivit raportului Mastercard’s Travel Industry Trends 2023. Dar cheltuielile călătorilor pentru bunuri precum cosmetice, bijuterii și electronice au crescut cu doar 12%, potrivit raportului.
„Oamenii iubesc experiențele”, a declarat directorul general al Airbnb (ABNB.O), Brian Chesky, investitorilor într-o convorbire telefonică despre profituri, la începutul lunii august. Pe site-ul Airbnb, 95% dintre recenziile pentru experiențe primesc 5 stele.
„Asta înseamnă că, din punct de vedere statistic, oamenilor le plac experiențele chiar mai mult decât casele”, a spus el.
Experiențele atrag oameni
Chesky a declarat că Airbnb, un site care permite călătorilor să rezerve camere sau case pe termen scurt, intenționează să își extindă ofertele de experiențe în următorii ani. Alte companii au constatat, de asemenea, că veniturile generate din experiențe sunt în creștere.
Platforma Viator, care permite împărtășirea experiențelor din domeniul turismului, și care aparține companiei online Tripadvisor (TRIP.O), a înregistrat o creștere de 59% a veniturilor în al doilea trimestru, până la 216 milioane de dolari. Platforma a reprezentat aproximativ 44% din veniturile companiei în trimestrul respectiv, în creștere de la 33% în urmă cu un an, potrivit cifrelor companiei.
„2023 este pe cale să fie un alt an record pentru categoria noastră. Depășim rezervările de anul trecut și de dinainte de pandemie”, a declarat un purtător de cuvânt al Viator.
Aproximativ două treimi din totalul călătoriilor la nivel global sunt acum rezervate online, dar doar aproximativ 30% din lucrurile de făcut în timpul vacanței sunt rezervate online, a declarat Dan Wasiolek, analist de acțiuni la Morningstar, conform reuters.com
