Autoritatea pentru protecția consumatorului realizează constant controale pentru a se asigura că drepturile oamenilor sunt respectate, iar unitățile comerciale respectă regulile și principiile necesare cu privire la binele clienților. Aceste verificări sunt realizate în cadrul tuturor domeniilor, de la industria alimentară la cea bancară. Astfel, autoritățile au realizat diferite verificări în cadrul sistemelor bancare din România, pentru a se asigura că nu există nereguli care pot afecta cetățenii.
În urma realizării unor cercetări în acest sens, ANPC a emis amenzi pentru 11 bănci care acționează pe piața din România, cu scopul de a proteja clienții acestor unități bancare de repercusiuni ce nu sunt conforme cu regulile generale. Așadar, ANPC a sancționat 11 bănci din țară deoarece condițiile contractuale nu era în conformitate cu drepturile consumatorului.
Cei 11 operatori economici sunt:
ING Bank
First Bank
Credite Europe Bank
OTP Bank
Alpha Bank
Banca Transilvania
Raiffeisen Bank
BCR
Patria Bank
Unicredit Bank
BRD Groupe Societe Generale.
ANPC sancționează bănci din România
ANPC a realizat o serie de observații la nivelul pieței bancare pentru a se asigura că nu există nereguli ce încalcă anumite prevederi. Verificările au fost realizate asupra modului în care băncile realizează contractele de creditare, ce pot fi pe termen lung sau mediu, în funcție de alegerea clientului și alte aspecte financiare ale acestuia. Aceste contracte prezintă un termen de rambursare de peste 10 ani, oferit consumatorului la nivel de persoană fizică, care poate fi plătit în lei sau valută. În plus, autoritățile ANPC au avut în vedere asigurarea, prin aceste controale, că drepturile consumatorilor sunt respectate.
Până acum, ANPC a observat fapte contravenționale săvârșite de 11 operatori economici financiar bancari, care își desfășoară activitatea pe teritoriul țării noastre. Printre aceste fapte caracterizate de autorități ca fiind contravenționale se numără practicile comerciale înșelătoare, ce au ca scop păcălirea clienților cu privire la modul de calcul al ratelor. „Dacă fie și unui singur consumator i-a fost dată întreaga viață peste cap, ca urmare a dorinței acestuia de a-i fi mai bine, suntem obligați să îi fim alături. Să realizezi că, la jumătatea contractului de împrumut, nu ai făcut altceva decât să plătești dobânzi și foarte puțin din credit, este o povară mare pe umerii debitorilor.” a declarat Horia Constantinescu, președintele ANPC.
Astfel, această înșelătorie reprezenta o modalitate de calcul, care îi obliga pe consumatori să plătească preponderent dobânda în primii ani ai creditului. Acest lucru era posibil prin punerea în cadrul graficului de rambursare a unei rate compuse pentru primii ani de plată. Rata compusă era formată din 25% din soldul principal ce trebuia rambursat și 75% din dobândă. „Dacă lucrurile ar fi fost echilibrate, într-un mod rațional și în favoarea consumatorilor, probabil multe familii, astăzi, nu ar mai trăi o dramă financiară. Sub aceste aspecte, astăzi sancționate de către Autoritatea noastră, par să se ascundă și interese de grup, și o atitudine cartelară. Vom transmite și Consiliului Concurenței cele constatate de către colegii noștri pentru a face și dânșii o analiză a întregii situații.” a semnalat președintele ANPC.
Restabilirea echilibrului contractual
Pentru a restabili această situație ce a adus efecte negative asupra clienților, cele 11 bănci vor primi o amendă în valoare de 550.000 de lei. Pe lângă contravenție, ANPC a propus o măsură prin care va emite noi grafice de rambursare creditelor care se află în curs, dar și în cazul celor viitoare, prin care rata să aibă un raport egal între suma de rambursare și dobândă, conform ANPC.ro .
