O pană globală a sistemelor informatice a blocat activitatea zeci de mii de companii care folosesc servicii și aplicații Microsoft. De la București la Londra, din Berlin în Los Angeles sau Sydney, spitale, aeroporturi, bănci, posturi de televiziune și lanțuri de magazine au fost afectate.
Problema a fost cauzată de o actualizare defectuoasă a unui program antivirus al companiei americane CrowdStrike.
Cele mai mari companii din lume au fost afectate de întreruperea serviciilor Microsoft
Prezentatorii Sky News au declarat: „O pană globală majoră a sistemului informatic afectează multe dintre cele mai mari companii din lume, inclusiv pe noi, cei de la Sky News. Se crede că defecțiunea sistemului a fost cauzată de o actualizare a unui software antivirus”.
Haosul generat de eroarea sistemului de operare a afectat infrastructura medicală, rutieră, feroviară și aeriană.
În Statele Unite, serviciul de urgență 911 a fost inoperabil. Numeroase spitale din Europa au primit doar urgențele majore, neputând accesa fișele pacienților și anulând intervențiile programate.
Aeroporturile de pe tot globul au fost afectate. Softurile de rezervări și check-in ale companiilor aeriene au picat, perturbând orarul de zboruri. Panourile de plecări și sosiri au înghețat, afișând informații neactualizate, ceea ce a făcut ca unii pasageri să piardă zborurile. La Edinburgh, aceeași eroare informatică a declanșat alarma de incendiu din clădirea principală.
În Statele Unite, Administrația Federală a Aviației a reținut la sol toate zborurile marilor companii aeriene americane, inclusiv Delta, United și American Airlines.
Corespondent CNN: „Rețeaua companiei Jetstar a picat. Monitoarele care afișau diverse informații s-au închis brusc. Te încearcă un sentiment de dezolare, e o atmosferă apăsătoare. Când am ajuns acum câteva ore era haos. Nu am mai văzut acest aeroport atât de aglomerat. Am văzut mulți oameni cu lacrimi în ochi vorbind la telefon și spuneau că planurile pe care le aveau în acest weekend, nunți și tot felul de alte evenimente, s-au dus pe apa sâmbetei”.
Turiști: „Trebuia să mergem în orașul german Koln, zborul nostru era la ora 13:45, dar tocmai am fost anunați că a fost anulat.
Reporter: Dacă îmi permiteți să vă întreb, câți bani ați pierdut din cauza acestei probleme?
Turiști: În jur de 2.000 de lire sterline”.
Pana IT a afectat viața de zi cu zi a multor oameni
Problemele au afectat și marile rețele de televiziune. În Marea Britanie, Sky News nu a putut transmite în direct timp de ore întregi. În așteptarea unei soluții, prezentatorii au încercat să mențină legătura cu telespectatorii făcând haz de necaz. Aceeași situație s-a întâlnit și în Franța. Posturi precum TF1 și RTL au fost, de asemenea, afectate.
Marc Stewart, corespondent CNN: „Această pană IT a afectat, de asemenea, viața de zi cu zi a oamenilor, cum ar fi cumpărăturile”.
Toate aceste probleme au fost cauzate de o actualizare defectuoasă a unui program antivirus pentru sistemele Microsoft Cloud. Din această cauză, milioane de utilizatori au întâmpinat „ecranul albastru al morții” pe monitoare. Acest ecran blochează accesul și anunță probleme majore cu sistemul.
James Bore, expert cibernetic: „În termeni de securitate informatică, CrowdStrike este probabil unul dintre cei mai mari „jucători” din lume. În timp ce Microsoft oferă sistemul de operare, CrowdStrike furnizează uneltele de protecție a acestuia, adică exact ce au nevoie foarte multe companii. Problema este că am ajuns ca un număr foarte mic de companii să producă aproape tot”.
George Kurtz, CEO Crodstrike: „Ne pare nespuns de rău de impactul suferit de clienții noștri, pasagerii și toți cei afectați. Nu a fost un atac cibernetic, a fost legat de o actualizare de conținut. Ar mai putea dura ceva timp până când sistemele își vor reveni”.
James Bore, expert cibernetic: „Cineva trebuie să acceseze absolut fiecare computer afectat, să-l aducă în ceea ce se numește safe mode, să găsească fișierul problemă, să-l șteargă și apoi să restarteze sistemul. Procedura în sine nu durează mai mult de 30-60 de secunde, dar trebuie făcută manual pentru fiecare în parte, nu se poate face automat. Va dura ceva timp până se rezolvă”, potrivit știrile ProTV.
