În cazul în care rătăciți cardul social sau ați uitat codul PIN, nu aveți motive prea mari de îngrijorare. Autoritățile competente explică care sunt pașii de urmat pentru a rezolva nefericita situație.
De pildă, dacă va confruntați cu situația în care ați pierdut voucherul social trebuie să vă îndreptați spre emitentul acestuia. Adică, este necesar să apelați serviciul de Asistență Clienți sau accesați apliacația mobilă. Însă, trebuie să aveți în vedere că emiterea unui alt voucher durează până la 60 de zile de la data la care a fost declarat pierdut, iar acesta va fi trimis la adresa emitentului.
Aveți la dispoziție două numere de telefon 021 301 33 03 pentru cardurile Edenred iar pentru cele emise de Sodexo trebuie să apelați numărul de contact 021 204 46 64.
Cum se utilizează cardurile sociale
Dacă uitați codul PIN, varianta cea mai simplă pentru a rezolva situația ar fi să accesați opțiunea Reamintire PIN din aplicația mobilă, dar dacă nu stăpâniți prea bine tainele tehnologiei aveți posibilitatea de a contacta Serviciul de Asistență Clienți al emitentului, fie prin email sau la telefon, în vederea obținerii unui nou cod PIN.
Potrivit autorităților cardurile sociale ajung la beneficiarii în cauză alături de un mic ghid de utilizatre dar și de codul PIN. De asemenea, alături de card, ultilizatorul va primi și lista partenerilor economici implicați în acest program ”Sprijin pentru România” și nu în ultimul rând un număr de contact unde puteți semnalele potențialele probleme.
De exemplu, dacă aveți adresa de domiciliu în orașe precum Bihor, Bistrița Năsăud, Caraș-Severin, Cluj, Maramureș, Satu mare, Sălaj, Alba, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu, Arad, Călărași, Hunedoara sau Timiș trebuie să contactați furnizorul Sodexo, la numărul de telefon 021 204 46 64.
Pentru beneficiarii care locuiesc în Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava, vaslui, Argeș, Călărași, Dâmbovița, Giurgiu, Ialomița, Prahova sau Teleorman, furnizorul de carduri pe care trebuie să-l contactați este Edenred pe care-l puteți suna la 021 301 33 03, potrivit romaniatv.net
Cine sunt beneficiarii cardurilor sociale
Seniorii care fc parte din sistemul public de pensii, pensionarii care sun înregistrați în baza de date a caselor de pensii sectoriale și beneficiarii de drepturi prevăzute de legi cu caracter special , ale căror câștiguri sunt mai mici sau egale cu 1500 de lei.
Altă categorie de persoane care pot beneficia de voucherul social în valoare de 250 de lei sunt cele care suferă de un hanficap grav, accentuat sau mediu, care, de asemenea, nu trebuie să obțină venituri mai mari de 1500 de lei.
A treia categorie, este dată de familiile care au în îngrijire cel puțin doi copii iar câștigurile nete lunare sunt mai mici de 600 de lei/ membru de familie.
Familiile monoparentale pot obține de asemena cardul social dacă nu au venituri nete lunare peste 600 de lei. Persoanele fără adăpost obțin și ele cei 250 de lei dacă se încadrează în prevedereile legislației în vigoare.
Condițiile Legii 416/2001 privind venitul minim garantat cu modificările și completările ulterioare prevăd sprijin financiar și pentru familiile care au stabilit dreptul la ajutorul social.
