Anda Jurcă, Commercial & Product Director TEILOR, a fost nominalizată în cadrul Topului Capital „Excelență în management”. Aceasta o experiență de peste 14 ani în industria bijuteriilor și ceasurilor de lux. Anda Jurcă a intrat în compania TEILOR în anul 2017, când a ocupat funcția de National Sales Director. Ulterior, în anul 2021, acesta a ocupat funcția de Group Sales Director.
Doi ani mai târziu, Anda Jurcă a devenit Commercial & Product Director în cadrul companiei TEILOR, funcție în care coordonează întregul proces de dezvoltare și executare a strategiei de produs.
Anda Jurcă a declarat pentru revista Capital pentru Topul Capital Excelență în Management că anul 2022 a fost unul destul de provocator pentru industria bijuteriilor și, totodată, a fost unul în care TEILOR și-a consolidat și mai bine prezența pe plan global. Fără îndoială, expansiunea internațională și deschiderea noilor magazine sunt puncte extrem de importante pentru a caracteriza anul trecut. Potrivit Andei Jurcă, „un alt proiect important a fost lansarea colecției dedicată bărbaților: Brave New Men, o noutate importantă pentru noi, pentru design-ul creat in-house, dar și pentru toate inovațiile pe care le-a adus această lansare”.
În ceea ce privește proiectele implementate în cariera din cadrul companiei, Anda a spus că unul dintre cele mai însemnate în zona de Sales este dezvoltarea in-house a departamentului de training & developing: TEILOR Talent Academy. „Am fost întotdeauna o susținătoare pasionată în a investi resurse pentru dezvoltarea competențelor și a dobândirii de know-how, acestea fiind diferențiatori puternici ai brandului”, a spus aceasta. De asemenea, ea a amintit și de acțiunile pe care le dezvoltă compania constant pe partea de personalised customer service. Astfel, brandul își arată aprecierea față de clienți și le oferă o altfel de atmosferă decât cea dintr-un magazin obișnuit de bijuterii.
TEILOR, din ce în ce mai mult pe plan global
Pentru anul 2023, accentul va fi pus pe dezvoltarea și consolidarea poziției brandului TEILOR pe piețele internaționale, mai ales că atenția trebuie să fie ațintită și asupra diferențelor culturale și obiceiurilor de consum diferite. „Provocarea noastră este să aducem TEILOR în mintea clienților atunci când își doresc o bijuterie cu diamante și pietre prețioase”, a declarat Anda Jurcă pentru Capital. Aceasta a vorbit și despre implementarea unui nou sistem de Procurement și Product Design, proiect ce va oferi companiei o perspectivă total diferită.
„Lansarea colecțiilor in-house, personalizate TEILOR, este parte din planurile noastre strategice pentru următorii 10 ani”, conform Andei Jurcă. Venind vorba de planuri și schimbări, Anda a declarat pentru Capital că în următoarea perioadă industria de bijuterii va fi segmentată între branduri și magazine individuale foarte mici și „vor rezita doar cei care își respectă promisiunea către client, cei acre au prețuri competitive, dar și un produs foarte calitativ”.
Bijuteriile, o poveste cu care clientul trebuie să rezoneze
De asemenea, relația dintre client și brand va fi supusă testului de încredere întotdeauna.
Anda nu s-a ferit și a vorbit despre scopul bijuteriilor, mai ales că activează în această industrie de mai mulți ani. Bijuteriile trebuie să spună o poveste despre sursa de inspirație, de unde a pornit design-ul, despre pietrele prețioase și semiprețioase ce sunt folosite, despre iscusința bijutierului. Trebuie să spună povestea acelui „de ce?” cumpărătorului. Trebuie să existe o poveste cu care clientul poate rezona din punct de vedere emoțional.
În contextul pandemic, compania a întâmpinat diverse probleme, care și-au găsit soluționare extrem de rapid. „Ne-am transformat și adaptat într-un timp foarte scurt; am devenit o companie omnichannel prin integrarea noilor soluții de tehnologie care să acopere nevoile clienților 360º sau, altfel spus, ne-am dorit ca experiența TEILOR să fie la superlativ, atât fizic, în magazin, cât și în mediul digital”, a declarat Anda Jurcă.
Cu siguranță, contextul pandemic a afectat extinderea globală a brandului, întrucât întregul plan a fost încetinit, „însă pe de altă parte am învățat lecții importante care ne-au adus mai repede la maturitatea tehnologică pe care o avem astăzi”, conform Andei.
