Pe ordinea de zi a Guvernului se află un act normativ care reglementează activitatea recuperatorilor de creanțe.
Ordonanța stabilește obligațiile entităților care cumpără de la bănci din Uniunea Europeană credite neperformante. Acestea se angajează să recupereze creanțele de la persoanele fizice.
Actul normativ stabilește că, pentru creditele neperformante, cumpărătorii de credite plătesc băncilor. La rândul lor, administratorii de credite acționează în numele unui cumpărător de credite.
Conform ordonanței, atât cumpărătorii de credite – recuperatorii de creanțe -, cât și administratorii de credite trebuie să obțină autorizație de funcționare în România. ANPC are obligația să publice o listă actualizată cu numele lor.
Ce prevede legea
Recuperatorii de creanțe și administratorii de credite trebuie să informeze în scris persoanele care au credite neperformante. Debitorii trebuie să știe că au fost cumpărate creanțele de la bancă. În prezent aceștia sunt sunați direct de recuperatori, fără să știe că banca a vândut creanța.
Cumpărătorii și administratorii de credite trebuie să respecte următoarele prevederi:
– să acționeze cu bună-credință, în mod echitabil și cu profesionalism.
– să le ofere debitorilor informații care să nu fie înșelătoare, neclare sau false.
– să respecte și să protejeze informațiile personale și dreptul la viață privată al debitorilor.
– să comunice cu debitorii într-un mod care să nu constituie hărțuire, constrângere sau influență nejustificată.
Debitorul trebuie informat
Legea prevede că recuperatorii de creanțe trebuie să informeze debitorii. Aceștia trebuie să furnizeze:
– informații privind cesiunea care a avut loc, inclusiv data cesiunii.
– identitatea și datele de contact ale cumpărătorului de credite.
– dacă se desemnează un administrator de credite, identitatea și datele de contact ale acestora.
– dacă se desemnează un administrator de credite, acte doveditoare privind autorizarea.
– dacă este cazul, identitatea și datele de contact ale furnizorului de servicii de administrare a creditelor.
– un punct de contact pentru cumpărătorul de credite sau administratorul de credite, de la care să primească informații atunci când este necesar.
– informații privind sumele datorate de debitor la momentul comunicării. Trebuie rezentat detaliat sumele datorate sub formă de capital, dobânzi, comisioane și alte costuri permise.
– o declarație conform căreia continuă să se aplice toate dispozițiile relevante din prevederile legale naționale și din cele aplicabile în Uniunea Europeană în domeniu.
– numele, adresa și datele de contact ale autorităților competente ale statului membru în care se află domiciliul sau sediul social al debitorului.
Ordonanța prevede și obligația autorităților competente de a stabili și publica o procedură de soluționare a plângerilor depuse de debitori, conform adevarul.
