Unii angajatori interzic fie tacit, fie direct, accesul la instrumentele de inteligență artificială generativă, cum ar fi ChatGPT. Dar angajații care iubesc aceste tehnologii găsesc modalități de a le utiliza pe anumite căi. De când OpenAI a lansat ChatGPT în noiembrie 2022, companiile s-au străduit să țină sub control utilizarea acestuia la locul de muncă.
Multe organizații sunt îngrijorate că datele lor vor fi furate. Se crede că tehnologia IA poate scoate la suprafață secrete corporative la îndemnurile concurenților. Asta declara recent Simon Johnson, șeful grupului de economie și management global de la MIT Sloan School of Management, din Massachusetts, SUA. Cu toate acestea, mulți angajați iubesc tehnologia și au ajuns să o folosească, chiar să depindă de ea.
„Acestea sunt instrumente practice care ușurează viața, cum ar fi agregarea de conținut. Asta în loc să caute în mai multe surse pentru a găsi o politică organizațională alternativă, aleg această variantă dubioasă. Iar ChatGPT poate oferi o primă soluție utilă pentru ei în câteva astfel de momente”, spune Bryan Hancock, partener la McKinsey & Co, cu sediul în Washington, DC. „De asemenea, acestea pot ajuta la sarcini tehnice, cum ar fi codificarea, și pot finaliza sarcini de rutină care ușurează sarcina cognitivă și programul angajaților”.
Cu ChatGPT-ul pe masă
Matt, consultant de afaceri din Berlin, și colegul său au fost printre primii de la locul de muncă care au descoperit ChatGPT. Asta la doar câteva săptămâni după lansarea acestuia. El spune că chatbotul le-a transformat locul de muncă peste noapte. „A fost ca și cum am fi descoperit o modalitate de atrija în cadrul unui joc video”, spune Matt. „Am pus o întrebare foarte tehnică din teza mea de doctorat, iar acesta a oferit un răspuns pe care nimeni nu l-ar fi putut găsi fără să consulte persoane cu o expertiză foarte specifică. Am știut că va fi ceva revoluționar”.
Sarcinile de zi cu zi, cum ar fi cercetarea subiectelor științifice, colectarea surselor și realizarea unor prezentări amănunțite pentru clienți, au devenit dintr-o dată o joacă de copii. Singura problemă: Matt și colegul său trebuiau să păstreze secretul utilizării ChatGPT. Ei au accesat instrumentul pe ascuns, mai ales în zilele în care lucrau de acasă. „Aveam un avantaj competitiv semnificativ față de colegii noștri. Iar producția realizată de noi era mult mai rapidă. Colegii nu puteau înțelege cum este posibil. Managerul nostru a fost foarte impresionat și a vorbit despre performanța noastră cu toți colegii”, spune el.
Tot mai mulți angajați folosesc IA la job
Fie că tehnologia este interzisă în mod explicit, fie că este foarte prost văzută sau că le oferă un avantaj unor angajați, unii dintre ei caută modalități de a continua să utilizeze discret instrumentele de inteligență artificială generativă. Tehnologia devine din ce în ce mai mult un canal secundar pentru angajați. Asta se arată într-un studiu realizat în februarie 2023 de rețeaua de socializare profesională Fishbowl. Se menționează că 68% dintre cei 5.067 de respondenți care au utilizat AI la locul de muncă au declarat că nu dezvăluie șefilor lor utilizarea.
Chiar și în cazurile în care nu există interdicții la locul de muncă, este posibil ca angajații să dorească în continuare să își păstreze utilizarea IA ascunsă. Sau cel puțin discretă, mai ales față de colegi. „Nu avem încă norme stabilite în jurul IA. Inițial, poate părea că recunoști că nu ești de fapt atât de bun la locul de muncă dacă mașina face multe dintre sarcinile tale”, spune Johnson. „Este firesc ca oamenii să vrea să ascundă acest lucru”, citează BBC.
